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Walt Disney cativa seus clientes com a excelência em seus treinamentos - startblog

Hoje, em nosso quadragésimo terceiro post aqui no Startblog, da série, empresa Start Tv Company, de dentro para fora.

(Foto:imagem/divulgação)Walt Disney: disney-on-dreaming

Para todos aqueles que vêm para este local feliz: Bem-vindos. A Disneyland é sua terra. Aqui, a idade revive as memórias do passado e a juventude pode saborear o desafio e a promessa do futuro. A Disneyland é dedicada aos ideais, sonhos e à dura realidade que criaram a América, com a esperança de que ela seria uma fonte de alegria e inspiração para todo o mundo.


— Walter E. Disney

Nesta quarta-feira, na Califórnia, fez 62 anos que a Disneylândia nasceu. Walt Disney nesta época já era conhecido dentro do cinema, com esta inauguração, teve uma grande expansão. Fique com agente e saiba um pouco sobre esta relação de confiança.

Na Disney os “clientes” são recebidos como “convidados” especiais, acolhido por toda a magia do Mundo Disney. Ambos, os convidados como os Cast Members (membros de elenco, nome dado aos funcionários), são membros da família Disney, tratados com cuidado e atenção, se encantam desde a primeira vez ao pisar no mundo Disney, querendo voltar todos os anos.

(Foto:imagem/divulgação)Disney Intro canal Jellycorp®

Disney defendia em vida que seus colaboradores deviam ficar espalhados pelo Mundo Disney, focando em melhoras do dia a dia, não queria ver seus colaboradores atrás de mesa de escritório enquanto toda a magia estava espalhada no lado de fora. Hoje a grande parte da comunicação é online, prezando que seus treinamentos sejam pessoalmente.

(Video/divulgação)5 Disneyland Misconceptions canal Offhand Disneyland

Se a Disney tem toda esta magia que sabemos que tem, claro que toda a criatividade e inovação de melhoras e crescimento irão influenciar diretamente em cada membro da equipe, olhando no olho e vivenciando cada detalhe e magia de perto. Mesmo com a morte do Walt Disney, a empresa preserva seus ideias e cresce a cada temporada, levando seu legado que é passado em treinamentos para cada um que fizer parte do Mundo Disney. Vamos contar um pouco sobre esta magia Disney de ser, acompanhe o nosso post.


O encantamento, detalhes, atitudes e processos, são alguns dos segredos por trás desta cultura e processos dos serviços Disney.

Prezar atenção a cada detalhe é uma das características de um líder, como ser eficiente em tudo o que faz.

Criar ambiente consistente e bem sucedido para os colaboradores estarem à vontade no dia a dia, mesmo em baixo do sol forte e os convidados sentirem toda a magia e querer retornar com a família.

Relação ao vivo: Conversar com o cliente pessoalmente e receber o feedback, podendo ajustar na hora, fazem suas pesquisas de mercado no dia a dia do parque. Começam por perguntas simples de onde vieram o que sentem, se gostam do brinquedo específico entre outras.

Fidelizar o cliente como membro da família Disney: Se comunicam de muitas formas, criando um relacionamento com eles, via e-mail, ligações, cartas para o crescimento da empresa.

Nas mídias: Por mais que prezam o relacionamento olho no olho, estão antenados nas mídias e sabem o que estão falando deles pelo mundo.

Colabs: São bem recebidos desde o primeiro momento que entram para o Mundo Disney, tem todo o apoio da empresa e são ouvidos atentamente, conhecem cada parte que precisa de melhoria na prática.

“Nas palavras do Walt Disney, - De todas as coisas que fiz, a mais importante foi coordenar as pessoas que trabalham comigo e seus esforços para alcançar nossos objetivos.” Como não ter orgulho de seu legado, ele acreditava na história que contava e a empresa continua fazer parte, leva até hoje a magia em seus treinamentos de liderança.

Desde o início construiu este império com estratégias e visão, treinamento Lederman (estratégia incrível de liderar). Acredita no laço da família, no sistema alpha, perfeição do relacionamento e outros pilares importantes como:

Valores de um líder: Os líderes contam a história de suas vidas como suas inspirações e visão para a empresa crescer com a equipe. Segue uma linha de raciocínio e lógica. Consegue engajar a toda equipe em seus projetos.

Comportamento diário: Um bom líder tem a capacidade de motivar a sua equipe e desenvolver as habilidades individuais de cada um.

Dar a devida importância a cada tarefa realizada, ao passar aos colaboradores para a realização mostrar a verdadeira ação e colocar nos objetivos.


Lições de criatividade e inovação - estilo Disney/ Pixar

Muito se fala de criatividade e inovação nas empresas em como realizar isso na prática, os treinamentos Disney, tem uma série seguimentos para realizar com satisfação como:

Diversos estudos baseados na inovação da criação desde a arte até as animações da Pixar ajudam seus colaboradores na integração junto com este universo, implantar soluções para sua empresa.

Neste Universo Disney a criatividade não tem limite, algo que este grande empreendedor trás de ensinamento em seus treinamentos com um toque especial.

Disney deixou muitos registros em atitudes do bem, ações que fizeram a diferença em sua vida e de milhares de pessoas, fazendo do impossível o possível acontecer. Realiza com magia o sonho de cada um que passa por este Universo ou aprende em seus treinamentos.

O atendimento na excelência só é passado a diante quando o ele for realizado na excelência.

Deixe a magia entrar sendo um Disney.

Até o próximo post,

CEO | Starttles

Start Tv Company


#WaltDisney #atendimentodeexcelência #Mundodisney #magiadisney

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CNPJ: 26.065.337/0001-70
Entrega de 03 a 05 dias úteis
              2016
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